Unser Berater Team
Rolle: Senior Consultant | Senior Trainer I Learning & Development Specialist | Digital Training &
Operations Expert
Sprachen: Englisch (fließend), Mandarin (Muttersprache),
📍 Singapur | 🌐 Remote & weltweit verfügbar
📧 mail@viola-pawelczyk.com
Expertise & Schwerpunkte
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Learning & Development / Retail Training
Über 10 Jahre internationale Erfahrung in der Entwicklung, Implementierung und Skalierung von Trainingsprogrammen in den Bereichen Retail, eCommerce und Hospitality.
Erfolgreiche Tätigkeiten für globale Marken wie SWATCH und adidas, mit Verantwortung für mehrere APAC-Regionen. -
Training Design & Delivery
Entwicklung und Durchführung von Trainings in hybriden und interkulturellen Kontexten.
Fokus auf messbare Ergebnisse (KPI-Orientierung, NPS, Conversion Rates, UPT/ATV).
Kombination aus strategischem Training Design und praktischer Umsetzung vor Ort. -
Digital Learning & Change Enablement
Aufbau und Betreuung digitaler Lernsysteme (LMS, SPIKE, ATTICUS).
Einführung globaler E-Learning-Prozesse, Digitalisierung von Trainingsmaterialien und Schulung von Trainern und Teams im Umgang mit neuen Technologien. -
Leadership & Coaching
Begleitung und Entwicklung regionaler Trainer und Retail Manager durch Mentoring und on-the-job Coaching.
Stärkung von Führungskompetenzen, Kommunikationsfähigkeit und Umsetzungsstärke in interkulturellen Teams. -
Operational Excellence & Stakeholder Management
Management von Trainingsprojekten und Digital Operations über bis zu 10 Länder in der Region APAC (u. a. Australien, China, Japan, Saudi-Arabien, Thailand).
Erfahrung in Performance Management, KPI-Tracking, Prozessoptimierung und Zusammenarbeit mit globalen HQ-Stakeholdern.
Projekterfahrung (Auswahl)
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SWATCH AG – Regional Trainer, APAC (2024–2025)
Aufbau und Umsetzung eines regionalen Trainingssystems für 12 Länder.
Design und Durchführung von blended Trainingsformaten; KPI-getriebenes Performance Monitoring.
Kombination von strategischem Training Design und operativer Exzellenz. -
adidas – Assistant Manager, SEA Digital Operations (2020–2023)
Leitung von L&D-Projekten im Customer Service und eCommerce Bereich.
Einführung von globalen Lernsystemen (SPIKE, ATTICUS), Aufbau von CS-Trainings und Change-Prozessen im Rahmen von Digitalisierungsinitiativen. -
GD Group Pte Ltd – Assistant Training Manager (2016–2019)
Aufbau der Trainingsabteilung, Entwicklung von Lernpfaden und E-Learning-Strategien für Franchise-Betriebe.
Implementierung eines „Franchise Ready“-Trainingsmodells für nachhaltige Qualitätsentwicklung. -
Fish & Co. Restaurants – Assistant Training Manager (2013–2016)
Führung und Aufbau eines Trainings- und Auditsystems für über 16 Standorte in Singapur.
Einführung eines Mystery Shopper Programms, Risikomanagement-Trainings und internationaler Franchise-Schulungen (u. a. Abu Dhabi, Mauritius, Bangladesch).
Persönliches Profil
Wen Jing vereint operative Exzellenz, strategisches Denken und kulturelle Sensibilität.
Sie versteht es, Teams über Ländergrenzen hinweg zu führen und nachhaltige Lernkulturen aufzubauen.
Mit ihrer Erfahrung zwischen Asien und Europa bringt sie wertvolle Perspektiven für internationale Kundenprojekte im Bereich Learning, Digitalisierung und Transformation.
Richard Klein
Rolle: Senior Consultant | Berater & Coach I Experte für Learning & Development I HR-Transformation
& Business Change
Sprachen: Deutsch (Muttersprache), Englisch (fließend)
📍 Köln/Leverkusen | 🌐 DACH & weltweit verfügbar
📧 mail@viola-pawelczyk.com
Expertise & Schwerpunkte
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Strategische Unternehmensführung & Transformation
Mehrjährige Erfahrung als Geschäftsführer zweier Bildungsträger mit Gesamtverantwortung für Strategie, operative Steuerung, Personalführung und wirtschaftliche Ergebnisse.
Erfolgreiche Neuausrichtung von Organisationen in Wachstums-, Digitalisierungs- und Krisenphasen. -
Learning & Development / HR-Transformation
Langjährige Leitungserfahrung als Head of Leadership & People Development in einem DAX-Konzern.
Aufbau globaler Lernstrategien, Einführung von Skill-Management-Systemen und ROI-getriebenem Learning Controlling.
Fokus: messbare Wirksamkeit und nachhaltige Lernkultur. -
Digitale Lerntechnologien & Learning Experience
Entwicklung und Implementierung moderner Lernplattformen (LXP, LMS) und digitaler Trainingsformate.
Umsetzung innovativer Qualifizierungsstrategien zur Förderung von Zukunftskompetenzen.
Verbindung von Didaktik, Technologie und Nutzererlebnis. -
Change Management & Organisationsentwicklung
Begleitung komplexer Transformationsprojekte in Konzernen und mittelständischen Organisationen.
Aufbau von Strukturen, Prozessen und Führungsstandards für nachhaltige Entwicklung.
Hohe Expertise im Stakeholder-Management auf Vorstandsebene. -
Führung & Teamentwicklung
Nachweislich erfolgreich in der Führung von Teams bis zu 50 Mitarbeitenden.
Entwicklung einer Kultur von Eigenverantwortung, Engagement und Innovationskraft.
Kombination aus analytischer Klarheit und menschlicher Führungsstärke.
Projekterfahrung (Auswahl)
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Geschäftsführung & Transformation
Integration zweier Bildungsträger in eine Unternehmensgruppe.
Strategische Neuausrichtung mit Fokus auf Digitalisierung, Qualität und Wachstum.
Einführung neuer KPIs und Steuerungssysteme zur Effizienzsteigerung. -
Evonik Industries AG – Global HR Transformation
Entwicklung und Umsetzung einer globalen Lernstrategie.
Aufbau einer Learning Experience Platform (LXP) zur Förderung von Future Skills.
Einführung ROI-basierter Weiterbildungsprogramme und globaler Lernprozesse. -
E.ON Academy / Vodafone – Learning Technology & Digital Learning
Aufbau einer IT-Academy, Einführung von Blended Learning & eLearning.
Implementierung eines Learning Management Systems (LMS) inklusive Budget- und Prozesssteuerung. -
Fourier Consulting / VHS – Consulting & Training
Beratung und Training in den Bereichen IT, Telekommunikation und digitale Kompetenzen.
Entwicklung praxisorientierter Lernlösungen für Fach- und Führungskräfte.
Persönliches Profil
Richard Klein steht für strategische Klarheit, menschliche Führung und nachhaltige Wirkung.
Er verbindet operative Exzellenz mit systemischer Weitsicht und gestaltet Lern- und Transformationsprozesse, die Organisationen zukunftsfähig
machen.
Als Berater und Interim-Manager bringt er sowohl Struktur als auch Haltung in komplexe Veränderungsumfelder – messbar, partnerschaftlich und inspirierend.
