In unserer heutigen Arbeitswelt werden Soft Skills wie Empathie und emotionale Intelligenz immer wichtiger. Doch leider gibt es oft eine sogenannte "Empathy Gap", eine Lücke zwischen dem, was wir fühlen und dem, was wir ausdrücken oder verstehen können. 

Diese Lücke kann sich in der zwischenmenschlichen Kommunikation negativ auswirken. Wenn wir uns nicht in die Lage anderer versetzen können oder unsere eigenen Emotionen nicht ausdrücken können, kann dies zu Missverständnissen, Konflikten und Frustration führen. Im Arbeitsumfeld kann dies zu schlechterer Zusammenarbeit und ineffektiveren Teams führen. 

Eine Ursache für den Empathy Gap könnte darin liegen, dass wir uns in unserer heutigen Gesellschaft zu sehr auf technologische Fortschritte konzentrieren und dabei unsere zwischenmenschlichen Fähigkeiten vernachlässigen. Wir verbringen mehr Zeit damit, unsere Bildschirme zu betrachten als uns mit anderen Menschen zu verbinden. 
Um den Empathy Gap zu schließen und Soft Skills wie Empathie und emotionale Intelligenz zu stärken, gibt es einige Schritte, die wir unternehmen können.

Dazu gehört zum Beispiel:

• Bewusstsein schaffen.
  Wir sollten uns bewusst machen, dass Empathie und emotionale Intelligenz wichtige Fähigkeiten sind und dass wir uns bemühen müssen, diese in unserem Arbeitsumfeld zu fördern.

• Schulungen und Trainings: Unternehmen können Schulungen und Trainings anbieten, um die Mitarbeiter in Soft Skills zu schulen. Auch Coachings können dazu beitragen, das Bewusstsein für zwischenmenschliche Kommunikation extrem zu stärken. 
  
  

Grundsätzlich werden Soft Skills seit Jahren immer wichtiger für die eigene Fach-, Führungs- und Mitarbeiterkarriere.
In Zeiten von Algorithmen, KI, Deep Fakes und Co. zählt der Mensch mit seinen sozialen Kompetenzen. 
Wer hier nicht stetig an sich arbeitet, verpasst die Entwicklung. 
Es handelt sich dabei um Fähigkeiten, die nicht direkt mit der fachlichen Expertise einer Person zusammenhängen, sondern ihre zwischenmenschlichen Fähigkeiten betreffen. Hierzu zählen zum Beispiel Kommunikationsfähigkeit, Teamwork, Empathie und Konfliktlösungsfähigkeiten.

Empathie, die Fähigkeit, sich in die Perspektive anderer Menschen hineinzuversetzen, ist eine besonders wichtige Soft Skill. Allerdings gibt es einen sogenannten "Empathy Gap" – eine Kluft zwischen dem Verständnis, das wir für unsere eigene Position, und dem Verständnis für die Position anderer. Dies führt oft zu Missverständnissen und Konflikten im Arbeitsumfeld. 

Eine mögliche Ursache für den Empathy Gap ist die Tendenz des menschlichen Gehirns, sich auf die eigene Perspektive zu konzentrieren und die Perspektiven anderer zu vernachlässigen. Dies kann zu einer Verzerrung der Wahrnehmung führen und dazu führen, dass wir uns nicht vollständig in die Lage anderer versetzen können.

Um den Empathy Gap zu überwinden, ist es wichtig, aktiv zuzuhören und sich Zeit zu nehmen, um die Perspektiven anderer zu verstehen. Indem man sich bewusst mit anderen auseinandersetzt und ihre Sichtweise respektiert, kann man dazu beitragen, ein besseres Verständnis für die Bedürfnisse anderer zu entwickeln. Durch Schulungen und Trainings können Soft Skills wie Empathie und Kommunikation gefördert werden.
Eine offene und inklusive Unternehmenskultur, die eine Vielfalt an Perspektiven und Erfahrungen schätzt und fördert, kann auch dazu beitragen, den Empathy Gap zu überwinden und eine produktive und  erfolgreiche Arbeitsumgebung zu schaffen und so die wichtige Abhebung zu KI und Maschinen zu gestalten.